Resi

Chiarezza e semplicità per le parti.
Per favore, scrivici spiegando le motivazioni della disattesa aspettativa e prendi accordi per il reso. Siamo una piccola azienda artigiana e commerciale: parliamone!

Onestà e buonsenso dalle parti.

Se vuoi cambiare taglia o prodotto, scrivici quale prodotto vorresti ricevere in sostituzione di quello ricevuto. Riceverai il “cambio/gioiello” nei tempi di consegna indicati in ciascuna scheda prodotto sul sito.

Se non sei soddisfatto del prodotto acquistato, puoi richiedere il rimborso in denaro, entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Una volta che avremo ricevuto il tuo pacchetto di reso, riceverai il rimborso entro 10 giorni. Il rimborso verrà automaticamente accreditato sulla carta di credito o sul conto corrente bancario utilizzato per l’acquisto.

Costi di spedizione e assicurazione (consigliata) a carico e responsabilità di chi spedisce.

I gioielli personalizzati con incisioni, punzonature e disegni ad personam, saranno valutati – in caso di cambio o rimborso, in considerazione del lavoro e dei costi necessari alla spersonalizzazione: salvo eccezioni, nell’ordine del “meno” 30/40% del costo pagato. (Importante quindi informarsene al momento dell’acquisto).